Veel gestelde vragen
Hebt u technische problemen met uw PC, internet, webcam of geluid?
Chris Helpt! weet alles van voorlezenopafstand.nl en helpt u graag verder.
Bel 0900 100 2003 (70ct per minuut)
“Chris Helpt! beschikt over een professionele helpdesk en ervaren service-medewerkers om alle voorkomende problemen op en rond uw PC op te lossen.
Chris Helpt! verzorgt alle werkzaamheden op het gebied van uw PC, randapparatuur, thuisnetwerk en internetverbinding, maar ook digitale telefonie en digitale televisie.”
Wat heb ik nodig voor voorlezenopafstand?
Voorlezenopafstand is een internet dienst. U en uw voorleeskind hebben dus een computer nodig met een vaste internet verbinding. Het is natuurlijk leuk om elkaar ook te zien. Dit kan al met een eenvoudige webcam.
Je kunt elkaar bellen met de gewone telefoon om elkaar te horen. Maar als u en uw voorleeskind beide beschikken over speakers en een microfoon (zit vaak al in de webcam) dan gaat het geluid ook via de PC.
Werkt voorlezenopafstand op elke computer, laptop of tablet?
Voorlezenopafstand werkt op vrijwel elk apparaat met een internet dienst. De webcam maakt gebruik van Flash - technologie. Alle gangbare computers en laptops ondersteunen dit. De iPAD ondersteunt echter geen Flash. Bij gebruik van een iPAD werken de webcam en het geluid niet.
We werken er aan dit in toekomst mogelijk te maken.
Hoe nodig ik een kind uit?
Wanneer u op de voorleesknop hebt gedrukt klikt u op de knop "verstuur uitnodiging". Er opent een nieuw scherm waarmee u een e-mail kan sturen naar uw kind. Er verschijnt ook een voorleescode welke uw kind kan invullen op de homapgina van deze website.
Wat doe ik als mijn voorleeskind geen e-mailadres heeft?
Heeft uw voorleeskind geen email; geen probleem. Uw voorleeskind gaat naar de website www.voorlezenopafstand.nl en voert de voorleescode in. Zodra u start met voorlezen komt de voorleescode in beeld onder de knop: “verstuur een uitnodiging”.
Wij bestaan sinds 18 januari 2012. Onze lijst veelgestelde vragen is nog erg kort. Help ons de lijst aan te vullen en stel uw vraag hier. U krijgt persoonlijk antwoord.
Mijn camera doet het niet. Wat nu?
Dit ligt waarschijnlijk aan de instellingen van uw computer. Chris Helpt kan dit voor u oplossen.
Mijn geluid doet het niet. Wat nu?
Dit ligt waarschijnlijk aan de instellingen van uw computer. Chris Helpt kan dit voor u oplossen.
Ik wil naar de volgende pagina bladeren, maar er gebeurt niets. Wat nu?
Waarschijnlijk is de internetverbinding korte tijd onderbroken geweest. Ververs uw scherm door op F5 te drukken.
Het camerabeeld bevriest. Wat nu?
Waarschijnlijk is de internetverbinding korte tijd onderbroken geweest. Ververs uw scherm door op F5 te drukken. Vraag uw voorleeskind dit ook te doen.